Ma femme atteinte d'une névralgie très douloureuse, nous entamons une « galère » vers les médecins, kinés, urgences, pharmacies, etc... IRM et neurologue prescrits, mais autour de Poitiers il faut attendre 2-3 mois ! Et la douleur est là.
Sur conseil d'un ami médecin, je téléphone au Centre Anti Douleur vendredi 22/11 vers 10H30.
Il s'avère qu'il faut 1) une « lettre d'adressage » (je me fais expliquer le sens) de notre médecin ; 2) des douleurs chroniques ; 3) attendre x semaines avant d'être pris en charge.
Comme au CMSI certains interlocuteurs (pas tous) ne sont là que pour faire barrage.
M'estimant en droit de m'étonner et de demander un service public de qualité, je tente de discuter, n'étant ni agressif ni insultant. Je m'entends dire « nous sommes tous des patients » (phrase type des stages « de communication »?), que je comprends mal si ce n'est pour clore le dialogue. Je fais remarquer que oui, pour elle il y a + de facilité d'accéder aux soins sur place. Cela ne plait pas et on me raccroche au nez.
Je sais que les soignants sont surchargés, mais devons-nous accepter d'être traités ainsi ? Comme si la personne qui souffre ne méritait pas un minimum d'empathie (mot est en voie de disparition?) et de politesse...
A noter que si on en croit le site internet du Centre, tout est merveilleux, on soigne tout ! Faux. Publicité mensongère. - copie à l'ARS