Numéro des Centres hospitaliers universitaires à proximité

Madame Michiels Josephine remercie toutes les équipes soignantes des soins qui lui ont été prodigués durant les mois de juin/juillet. Elle tient à faire savoir que l hôpital de Pont sainte Maxence est remarquable à tous les égards.😊

Si je pouvais mettre -1 étoiles je l’aurais mis. Relation client pitoyable. Je suis venu pour scanner et sur mon papier de rendez-vous j’ai << dirigez-vous vers le pôle admission >>. Je me dirige donc là bas ou je trouve 2 personnelles derrière leurs rideaux. Je m’assois en salle d’attente , la blonde commence à mal me parler pour me dire que ce n’est pas là c’est fermé, et ensuite elle continue à parler mal dans sa barbe haut et fort de manière à que je l’entendes. Je demande gentiment où faut-il aller elle me répond d’un air très désagréable et en haussant la voix. Je trouve cela vraiment inadmissible !!! On voit des affiches partout dans l’hôpital qu’il faut respecter le personnel mais le respect c’est dans les DEUX SENS !! Il faudrait songer à changer de métier !!! Aller dans un hôpital n’est rigolo pour personne , donc un minimum de savoir vivre serait super ! La dame de l’accueil, rien à dire très aimable.

Service pitoyable, aucune communication entre services. Alors qu'un IRM est prescrit par le specialiste du service chirurgie viscérale pédiatrique pour ma fille de 19 mois en début de semaine, nous nous rendons compte que la demande n'a pas été transmise au service concerné. Deux heures qu téléphone où on est baladé d'un service à un autre sans que personne ne puisse nous donner d'informations sur le traitement de la prescription Ce service est honteux, on nous raccroche au nez et le personnel d'accueil pas agréable du tout. Je ferai prochainement un courrier à l'ARS pour signaler d'autres faits de négligences.

C'est les pires urgences que j'ai faite dans ma vie. 6h pour avoir une ordonnance en papier et une petite phrase : "c'est la première fois qu'on à votre cas sans chercher le problème"

Nous venons de suivre un protocole PMA pour une Fiv icsi qui n'a pas fonctionné. Nous avons été bien accompagné. La proposition d'huiles essentielles et de pouvoir prendre mes bandes sons de relaxation ont été un vrai plus dans l'accompagnement. Je regrette juste qu'on nous dise que l'accompagnement par des infirmières à domicile soient pas légitimé dès le départ. Cela l'a été uniquement lors du protocole. La rencontre avec la psychologue a été un moment particulièrement difficile dans notre situation.

Je suis sous le choc, je suis allée au service pédiatrique en m'attendant à trouver des anges de la miséricorde, mais j'ai découvert tout le contraire. Des infirmières qui bavardent pendant que les enfants ont besoin de soins, une indifférence totale et des retards dans l'accomplissement des tâches essentielles. Comment des personnes censées incarner la compassion peuvent-elles être si froides ? Je ne comprends pas comment on peut permettre à des individus dépourvus de toute sensibilité humaine d'exercer le métier d'infirmier, une profession qui devrait être synonyme de bienveillance et de dévouement, une infermiere qui m'agresse juste parce que mon mari il a appelé le numéro d'urgence pour un petit renseignement, elle m'a dit, il nous dérange et de plus il est tombé sur le médecin , je ss restée 8 h c'était comme si éternité j'avais qu'un seul envie de rentrer chez moi au plus vite avec ma petite fille, pauvres patients c la torture et la souffrance totale qui vs attend dans cet hôpital.

Je suis très déçu de la qualité de l’accueil et du service dans la section maxillo-faciale de cet hôpital. Lors de notre visite, les infirmières se sont montrées extrêmement désagréables et condescendantes envers ma mère et moi. Leur attitude était hautaine, et elles n’ont pas hésité à se moquer des patients. Nous avons été mal parlés et traités sans aucune considération ni respect, ce qui est inacceptable dans un établissement de santé. Le manque de professionnalisme et d’empathie de l’équipe infirmière dans ce service est choquant. Un tel comportement n’a pas sa place dans un environnement censé offrir soin et soutien aux patients. Cet avis met en avant vos frustrations tout en restant factuel et respectueux.

4e fois que mon fils se fait opérer à 10 ans donc on connais un peu le service chirurgie infantile... Toujours très bien reçu, personnel super agréable, très humain. Si jamais ils ont l'occasion de lire cet avis, mention spéciale pour les deux blouses roses qui ont pris le temps de faire une partie de Uno avec mon fils et moi même la veille de son opération et aussi aux 2 clown qui sont venus juste avant l'opération nous faire leur spectacle humoristique, ces moments sont precieux...merci Gaston 😉

Admis aux urgences ce jour, le personnel soignant a été super. À l'écoute, emphatique avec tous les patients, disponibles malgré l'affluence. Un service public de très bonne qualité. Si vous lisez ceci chers soignants, bravo pour ce que vous faites. Il faut du courage.

1 étoile pour l'absence d'accès par les médecins au dossier médical partagé. Validé pourtant par l'État, ce dossier n'est pas accessible aux médecins de cet établissement pourtant public !? Cela me semble aberrant et j'espère que mon message va interpeller et faire changer les choses.

Opérée le 06 /01 rentrée le 07/01 .Rien à dire du chirurgien. Par contre aux soins intensifs, j ai été malmenée par une aide soignante qui se retrouver seule car son collègue est pas venu travailler.j en suis pas là cause mais je suis scandalisée par son comportement. Comme quoi il manque du personnel et se sont les malades qui trinquent.

Tout le personnel est compétent et agréable . D' une extrême gentillesse. Cet hôpital est à recommander.